Sicherheit & Datenschutz

Auf ProBikeKit wissen wir, dass Ihnen der gewissenhafte Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist. Unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien legen dar, welche Informationen wir von Ihnen sammeln, wie wir diese nutzen, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können und wie wir sicherstellen, dass Ihre Daten geschützt sind.

Auf ProBikeKit verwenden wir marktführende Datenschutztechnologie und Prozesse, damit Sie unsere Webseiten und Dienstleistungen mit dem größten Vertrauen nutzen können.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, sich bei uns mit einem Kundenkonto registrieren oder Produkte bei uns bestellen, akzeptieren Sie und stimmen Sie unseren Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien zu. Wenn wir Änderungen an unseren Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien vornehmen, werden wir diese auf userer Webseite veröffentlichen.

Wenn Sie Fragen bezüglich unseres Sicherheits- und Datenschutzes haben, können Sie nachschauen, ob diese in unseren FAQ beantwortet sind. Wenn Sie dort nicht die passende Antwort auf Ihre Fragen finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Informationen sammeln wir?

Genauso wie viele andere online Anbieter auch, brauchen wir gewisse Informationen über Sie, die wir sammeln und speichern, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, um Sie über mögliche Verzögerungen oder Probleme zu informieren und um Ihnen Neuigkeiten, Rabatte und Sonderandgebote zu schicken. Wir sammeln folgende Informationen über Sie:

Ihren Namen

Ihre E-Mail Adresse

Ihre Rechnungs- und Lieferadresse

Ihre Telefonnummern

Zustimmung zu Werbematerial

In der Regel werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihre Bestellung und Lieferung bestätigen, um Sie über Neuigkeiten zu informieren oder um Ihnen Werbematerial zu zusenden. Im Allgemeinen werden wir Sie nicht telefonisch kontaktieren, es sei denn im Falle eines Problems mit Ihrer Bestellung oder Zahlung, von Rückfragen bezüglich Ihres Kundenkontos oder wenn Sie uns gebeten haben, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Es kann sein, dass wir Ihnen SMS mit Werbematerial auf Ihr Handy schicken. Es ist auch möglich, dass wir Ihre Lieferadresse nicht nur zum Überbringen der Bestellprodukte nutzen, sondern auch, dass wir Ihnen Werbematerial an diese Adresse schicken. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre Zahlungsdaten und nutzen diese, um ihre Zahlung, nach Sicherheitschecks, mit Ihrerer Erlaubnis durchzuführen.

Wir schicken Ihnen Neuigkeiten und Werbematerial nur mit Ihrer Zustimmung. Wenn Sie solches Material erhalten, dies aber nicht möchten, oder es nicht erhalten, dies aber möchten, können Sie diese Einstellungen jederzeit über Ihr Kundenkonto ändern. Wir schicken Ihnen Neuigkeiten und Werbematerial nur mit Ihrer Zustimmung. Andernfalls finden Sie am Ende unserer ProBikeKit E-Mails einen ‚Abbestellen‘ Link. Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie kein weiteres Werbematerial mehr von uns erhalten. Falls Sie Probleme beim Abbestellen haben, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne.

Sie können die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, prüfen und/oder ändern, indem Sie sich über Ihr Kundenkonto anmelden. Wenn Sie uns kontaktieren, werden wir die angemessenen Maßnahmen ergreifen um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihrem persönlichen Kundenkonto gestatten oder bevor wir Ihre Daten ändern können, um den Zugang zu Ihren Informationen bestmöglich zu schützen.

Wie sicher sind meine persönlichen Informationen?

Unsere Webseiten und Infrastruktur wurden entwickelt, um die bestmögliche Datensicherheit zu gewährleisten, damit wir sicher stellen können, dass unsere Kunden mit dem größten Vertrauen unsere Webseiten nutzen - und ihren Einkauf bei uns tätigen können. Wir überprüfen regelmäßig neue Sicherheitstechnologien und Risiken, um immer auf dem Laufenden mit den gängingen Trends und möglichen Problemen zu sein, um unsere marktführende Position beizubehalten.

Alle sensiblen Daten (wie z.B. Kreditkartennummern) werden nur durch unsere Secure Socket Layer Technologie übertragen, was bedeutet, dass Sie nicht versehentlich eine Bestellung durch eine ungesicherte Verbindung aufgeben können. Alle sensiblen Daten sind in verschlüsseltem Format hinter einer Firewall gespeichert.

Um Ihre Kartenzahlungen zu bearbeiten, nutzen wir SagePay, ein drittes Unternehmen, das sich auf sichere globale Zahlungen spezialisiert. SagePay wickeln monatlich Millionen sicherer Zahlungen für über 30.000 Unternehmen ab und verschlüsseln alle Transaktionsdaten nach den höchsten globalen Standarts. Außerhalb der sicheren Systeme von SagePay speichert oder zeichnet ProBikeKit keine Zahlungsdaten auf.

Wir akzeptieren nur Kartenzahlungen, die von von 3-D Secure (wenn der Kartenherausgeber Teil des 3-D Programms ist) authentifiziert wurden. Dieses Programm ist direkt mit Ihrer Bank verbunden und bietet Ihnen ausgezeichneten Schutz gegen Kartenbetrug. Sollte Ihr Kartenherausgeber Teil des Master Card™, Secure Code™ oder Verified By Visa™ Programmes sein, emfehlen wir Ihnen dringend, dass Sie Ihre Karte für online Einkäufe registrieren lassen.

Unsere Webseiten sind von dem branchenweit führenden Sicherheitsspezialisten McAfee zertifiziert, welcher tägliche Sicherheitschecks durchführt. McAfee SECURE™ prüft auf mögliche Zugriffe auf persönlichen Daten, Links zu gefährlichen Seiten, Phishing und andere online Gefahren. McAfee ist das weltweit größte Sicherheitsunternehmen, welches über 80.000 Webseiten hilft, sich vor Identitätsbetrug, Kartenbetrug, Spam und böswilliger Software zu schützen.

Wie verwenden wir Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten an Ihren Computer verschickt werden, damit diese Ihren Computer identifizieren, wenn Sie die Webseiten wiederholt besuchen. Dieses ermöglicht es Webseiten, Ihnen relevante Informationen zu zeigen. Cookies werden häufig von Online Händlern benutzt. Wir nutzen Cookies, um Ihre Einstellungen für künftige Besuche zu speichern und um die Produkte in Ihrem Warenkorb zu verwahren. Wir nutzen weder interne Cookies um Kundenbesuche zu verfolgen, noch Werbecookies Dritter.

Cookies sind keine Computerprogramme und haben keinen Zugriff auf Informationen, die auf Ihrer Festplatte gespeichert sind. Sie können nicht benutzt werden, um Viren zu verbreiten oder um die E-Mail Adressen von Nutzern herauszufinden usw. Sie enthalten - und übertragen der Webseite nur soviel an Informationen, wie der Nutzer der Webseite zur Verfügung gestellt hat.

Welche Informationen teilen wir?

Wir geben Ihre Informationen nie an Dritte Marketing Organisationen oder Online Händler weiter. Es kann aber sein, dass wir gewisse Informationen unter folgenden Umständen an Dritte weiter geben.

Wir teilen gewisse Informationen mit Kreditauskunfts- und Betrugsvorbeugungsagenturen, um Ihre Zahlungen zu prüfen und zu bearbeiten.

Es kann sein, dass wir gewisse allgemeine Informationen bezüglich der Aktivität auf unseren Webseiten an Marktforschungsunternehmen, Werber oder Sponsoren weitergeben, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können.

Es ist möglich, dass wir Marktforschungsunternehmen bitten, Sie direkt zu kontaktieren, um Ihre Vorlieben herauszufinden, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können.

Für den Fall, dass die Anlagen unseres Unternehmens jemals verkauft oder von einer anderen Firma aufgekauft werden, würden wir unsere Daten teilen, damit der Käufer Ihnen weiterhin einen ungestörten Service bieten kann.

In seltenen Fällen kann es nötig sein, gewisse persönliche Daten offenzulegen, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder zu erfüllen sowie, um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit, wie auch die von Kunden oder anderen zu schützen.

Wenn wir Daten an Dritte weitergeben, werden wir nur die Daten weiterleiten, die direkt benötigt werden.

Wie steht es mit Links zu anderen Seiten?

Unsere Webseiten können Links zu und von anderen Webseiten enthalten, nämlich die unserer Lieferanten, Sponsoren, Werber und anderen Dritten. Wenn Sie den Links zu einer von diesen Webseiten folgen, beachten Sie bitte, dass diese andere Datenschutzrichtlininen haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt oder die Richtlinien dieser Webseiten übernehmen. Bitte überprüfen Sie die Richtlinien dieser Webseiten, bevor Sie persönliche Daten an Dritte weitergeben.