Sicherheit und Datenschutz

Probikekit verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diesen Hinweis durchzulesen, der Ihnen erklärt, welche Daten wir über Sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. THG Luxury Limited ("Probikekit", "wir" oder "uns") ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über oder in Verbindung mit www.probikekit.de und der zugehörigen App (die "Website") erhoben werden.

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese direkt und durch Ihre Nutzung der Website zur Verfügung stellen. Diese Informationen können Folgendes umfassen:

- Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen (z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Geschlecht, Ihre Produktbewertungen und alle Informationen, die Sie zu Ihrem Kontoprofil hinzufügen);

- Transaktions- und Rechnungsinformationen, wenn Sie bei uns oder über unsere Website einkaufen (z. B. Kredit-/Debitkartendaten und Lieferinformationen);

- Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit uns (z. B. wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren oder mit uns über soziale Medien interagieren)

- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen oder eine Umfrage durchführen;

- Informationen, die automatisch mit Hilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien erfasst werden (z. B. welche Seiten Sie angesehen haben und ob Sie auf einen Link in einer unserer E-Mail-Updates geklickt haben). Wir können auch Informationen über das Gerät sammeln, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden; und

- Andere Informationen, die für die Bereitstellung der Website erforderlich sind, z. B. können wir auf Ihren Standort zugreifen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben.

Wenn Sie auch in einer unserer Filialen einkaufen, können wir Informationen, die Sie uns in der Filiale geben (z. B. wenn Sie einen Kauf tätigen oder sich in unsere Mailingliste eintragen), mit den oben genannten Informationen kombinieren.

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, wie Sie mit uns interagieren und welche Genehmigungen Sie uns erteilen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem zu folgenden Zwecken:

- Um Ihre Bestellung auszuführen und Ihr Online-Konto zu verwalten.

- Zur Verwaltung und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden an unser Kundendienstteam.

- Um die Website für Sie zu personalisieren und Ihnen Inhalte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie am meisten interessieren, basierend auf Ihren Kontoinformationen, Ihrer Kaufhistorie und Ihren Browsing-Aktivitäten.

- Zur Verbesserung und Wartung der Website und zur Überwachung ihrer Nutzung.

- Zu Marktforschungszwecken, z. B. können wir Sie um Feedback zu unseren Produkten bitten.

- Um Ihnen Marketingnachrichten zu schicken und Ihnen gezielte Werbung zu zeigen, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig dazu berechtigt sind.

- Zu Sicherheitszwecken, um Betrug zu untersuchen und um uns und Dritte zu schützen. Um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir stützen uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die folgende datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage:

- Weil die Verarbeitung notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags mit Ihnen zu unternehmen (z. B. wenn Sie einen Kauf bei uns getätigt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellung auszuführen).

- Weil wir Ihre Einwilligung eingeholt haben (z. B. wenn Sie sich mit einer Anfrage an uns wenden, wenn Sie optionale Informationen zu Ihrem Kontoprofil hinzufügen oder wenn Sie zustimmen, von uns Werbung zu erhalten).

- Weil es in unserem berechtigten Interesse als E-Commerce-Anbieter liegt, unsere Dienste zu pflegen und zu fördern. Wir sind immer bestrebt, mehr über unsere Kunden zu erfahren, um die besten Produkte und die beste Kundenerfahrung zu bieten. Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihre Ansicht der Website anzupassen, um sie interessanter und relevanter in Bezug auf die angezeigten Produkte und Angebote zu machen.

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Informationen zu Ihrem Kontoprofil hinzuzufügen, z. B. Informationen über Ihren Körperbau, Ihren Hauttyp, Ihren Haartyp, Ihren Haarzustand, Ihren Trainingsplan, Ihre Leistungsziele, Ihre Größe und Ihr Gewicht. Wir behandeln diese Informationen mit besonderer Sensibilität, da wir wissen, dass sie z. B. Informationen über Ihre Gesundheit oder ethnische Zugehörigkeit preisgeben können. Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Daten mitzuteilen, und können sie jederzeit löschen oder aktualisieren.

Wir kommunizieren gerne mit unseren Kunden und können daher, je nach Ihren Marketingpräferenzen, Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Marketingnachrichten per E-Mail, Telefon oder Post zu senden. Einige dieser Nachrichten können auf Sie zugeschnitten sein, basierend auf Ihren früheren Browsing- oder Kaufaktivitäten und anderen Informationen, die uns über Sie vorliegen.

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten (oder sich wieder anmelden möchten!), können Sie Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (Einzelheiten siehe unten), auf den Link "Abmelden" in jeder E-Mail klicken oder Ihre Einstellungen in Ihrem Konto aktualisieren. Wenn Sie sich vom Marketing abmelden, beachten Sie bitte, dass wir Sie trotzdem von Zeit zu Zeit mit Servicenachrichten kontaktieren können (z. B. Bestell- und Lieferbestätigungen und Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte).

Möglicherweise sehen Sie auch Werbung für unsere Website auf Websites Dritter, auch in sozialen Medien. Diese Werbung kann mit Hilfe von Cookies auf Sie zugeschnitten sein (die Ihre Web-Aktivitäten nachverfolgen und es uns so ermöglichen, Werbung für Kunden zu schalten, die unsere Website besucht haben). Wenn Sie eine Werbung in sozialen Medien sehen, kann dies daran liegen, dass wir das soziale Netzwerk beauftragt haben, unseren Kunden oder Nutzern, die dem demografischen Profil unserer Kunden entsprechen, Werbung zu zeigen. In einigen Fällen kann dies die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an das soziale Netzwerk beinhalten. Wenn Sie keine auf Sie zugeschnittene Werbung mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und auf den Websites Dritter ändern.




Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Kunden unter den folgenden Umständen an Dritte weiter:

  • Mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.
  • Mit unseren Lieferanten und Dienstleistern, die für uns arbeiten, z.B. Zahlungsabwickler und Lieferfirmen.
  • Mit unseren professionellen und rechtlichen Beratern.
  • Mit Dritten, die an der Betrugsprävention und -aufdeckung beteiligt sind.
  • An Strafverfolgungs- oder andere Regierungsbehörden, z. B. um einen Betrug zu melden oder als Reaktion auf eine rechtmäßige Anfrage.
  • Falls wir Geschäftsvermögen verkaufen, können die personenbezogenen Daten unserer Kunden an einen potenziellen Käufer weitergegeben werden. In diesem Fall werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Käufer an die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie gebunden ist.
  • Andernfalls, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig gesetzlich dazu berechtigt sind.

Wir arbeiten mit Dienstleistern aus der ganzen Welt zusammen. Folglich können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Europas verarbeitet werden, auch in Ländern, in denen Sie möglicherweise weniger Rechte in Bezug auf Ihre Daten haben als nach lokalem Recht. Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, werden wir, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte durch geeignete Schutzmaßnahmen, insbesondere durch die EU-Standardvertragsklauseln, angemessen geschützt werden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen über diese Schutzmaßnahmen wünschen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir sie für die oben genannten Zwecke benötigen, und dieser Zeitraum hängt von Ihren Interaktionen mit uns ab. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf bei uns getätigt haben, werden wir Ihren Kauf so lange aufbewahren, wie es für die Rechnungsstellung, Steuer- und Garantiezwecke erforderlich ist. Wir können auch Aufzeichnungen über die Korrespondenz mit Ihnen (z. B. wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt eingereicht haben) so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um uns vor Rechtsansprüchen zu schützen. Wenn wir Ihre Daten nicht länger aufbewahren müssen, werden wir sie löschen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre E-Mail-Adresse aufbewahren, wenn Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden, um sicherzustellen, dass wir Ihnen in Zukunft keine Marketing-E-Mails mehr schicken.

Diese Website stellt sicher, dass die Daten verschlüsselt werden, wenn sie die Website verlassen. Bei diesem Verfahren werden Informationen oder Daten in einen Code umgewandelt, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern. Diese Website folgt diesem Verfahren und setzt sichere Methoden ein, um den Schutz aller Kredit- und Debitkartentransaktionen zu gewährleisten. Verschlüsselungsmethoden wie SSL werden verwendet, um Kundendaten bei der Übertragung zu und von dieser Website über einen sicheren Kommunikationskanal zu schützen. Während wir alles tun Obwohl wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten auf unserer Website jederzeit geschützt sind, können wir die Sicherheit und Integrität der Informationen, die an unsere Website übermittelt wurden, nicht garantieren.

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Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, einschließlich der Zusendung von Werbung. Siehe oben unter "Marketing" für weitere Informationen darüber, wie Sie sich von Marketing abmelden können.

Sie haben auch das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z. B. wenn unsere Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten weggefallen sind, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und wir keine vorrangigen legitimen Gründe haben, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verarbeiten, und wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruhte, die Sie zurückgezogen haben.

Wir werden allen Aufforderungen zur Ausübung Ihrer Rechte in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht nachkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es eine Reihe von Einschränkungen dieser Rechte gibt und dass wir unter Umständen nicht in der Lage sind, Ihrem Wunsch nachzukommen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die nachstehenden Angaben verwenden. Sie sind auch berechtigt, sich an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu wenden.

Wenn Sie Fragen zu einem Aspekt unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten:

Telefon: (+44)161 8131481

E-Mail: customer.experience@thehutgroup.com

Anschrift: Kundenbetreuung, Meridian House, Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA

28/02/2022